​

מחויבות לנגישות

אנו ב-מיטרה-גרופ(2014)בע״מ מחויבים להבטיח שהאתר שלנו נגיש לכלל הציבור המקצועי, כולל מעצבי ציפורניים ובעלי עסקים עם מוגבלויות.

אנו פועלים ליצור חוויית משתמש מיטבית עבור כל האנשי מקצוע המבקרים באתר שלנו המתמחה במוצרי ג'ל צבעוניים לשימוש מקצועי בלבד.

​

האתר מיועד למכירה למקצוענים בלבד (מעצבי ציפורניים, סלונים ובעלי עסקים) ואינו מוכר ללקוחות פרטיים.

​

תקני נגישות

האתר נבנה על פלטפורמת Wix עם יישום אפליקציית הנגישות המובנית (Wix Accessibility) העומדת בתקן הישראלי (ת"י 5568) והנחיות WCAG 2.1. האתר כולל:

אפליקציית נגישות עם ממשק התאמה אישית המאפשרת לכל משתמש להתאים את האתר לצרכיו האישיים.

תמיכה מלאה בטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך לאנשי מקצוע עם ליקויי ראייה.

ניווט מלא באמצעות מקלדת המאפשר לכל מקצוען להשתמש באתר ללא תלות בעכבר.

התאמות ויזואליות כוללות הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות וצבעים המותאמים להבחנה בין הג'לים הצבעוניים השונים.

אפשרויות קוגניטיביות כמו הדגשת קישורים והגדלת סמן עכבר לשיפור החוויה.

תיאורים חלופיים למוצרי הג'ל הצבעוניים המתארים בדיוק את הצבע והמאפיינים.

תכונות נגישות באתר

אפליקציית הנגישות המובנית

ממשק נגישות מתקדם עם כלי התאמה אישית המותאם לצרכי מקצוענים.

התאמות ויזואליות מקיפות כוללות הגדלה והקטנה של טקסט, שינוי ניגודיות והפיכת צבעים.

התאמות קוגניטיביות מיוחדות כמו הדגשת קישורים והשבתת אנימציות למקצוענים הזקוקים לכך.

התאמות מוטוריות כוללות ניווט מקלדת מתקדם והגדלת סמן עכבר.

תמיכה מלאה בקוראי מסך ומקלדות וירטואליות לאנשי מקצוע עם מוגבלויות.

תצוגת מוצרים

קטלוג מוצרי ג'ל נגיש עם תיאורים מפורטים המותאמים לצרכים המקצועיים.

תמונות מוצרים עם טקסט חלופי המתאר צבע וגוון הג'ל (בהשלמה הדרגתית).

גלריית צבעים נגישה עם תיאורי גוונים מפורטים (בעדכון שוטף).

סינון מוצרים נגיש לפי צבע, מותג וקטגוריה המותאם לעבודה מקצועית.

אפשרות להגדלת תמונות ופרטי מוצר לבחינה מדויקת.

עבודה בתהליך: אנו עובדים באופן שוטף על השלמת תיאורים חלופיים מפורטים עבור כל מוצרי הג'ל הצבעוניים (למעלה מ-700 מוצרים). התהליך כולל הוספת תיאורי צבעים, גוונים ומרקמים לכל המוצרים באופן הדרגתי. מוצרים חדשים מקבלים תיאורים נגישים באופן מיידי.

תהליך רכישה מקצועי נגיש

טפסי הזמנה מקצועיים עם תוויות ברורות ותמיכה מלאה בקוראי מסך.

מערכת אישור סטטוס מקצועי נגישה המאפשרת רישום קל למקצוענים.

הודעות שגיאה וולידציה נגישות המנחות את המשתמש בצורה ברורה.

תהליך checkout מותאם למקצוענים עם ניווט מקלדת מלא.

מערכת הזמנות כמויות גדולות נגישה המיועדת לסלונים ועסקים.

אישורי הזמנה ופרטי משלוח ברורים ונגישים לכל סוגי המשתמשים.

טכנולוגיות מסייעות נתמכות

האתר נבדק ומותאם לעבודה מיטבית עם טכנולוגיות מסייעות דרך אפליקציית Wix Accessibility:

קוראי מסך מתקדמים כולל JAWS, NVDA, Voice Over ו-TalkBack לאנדרואיד.

ניווט מקלדת מלא ומתקדם המאפשר גישה לכל תכונות האתר.

תוכנות זיהוי קול ודיבור המאפשרות הפעלת האתר באמצעות פקודות קוליות.

טכנולוגיות מסייעות מוטוריות שונות המותאמות למשתמשים עם קשיי תנועה.

כלי הגדלה למסך ותוכנות עזר ויזואליות.

מוקד נגישות ויצירת קשר

אנו מחויבים לשיפור מתמיד של נגישות האתר ולמתן שירות מקצועי לכל הלקוחות. אם נתקלתם בבעיית נגישות או זקוקים לסיוע:

איש קשר לנושא נגישות: שם: [שם איש הקשר] טלפון: [מספר טלפון] אימייל: accessibility@[domain].com כתובת: [כתובת פיזית]

זמני מענה: ימים א'-ה': 09:00-17:00 מענה לפניות תוך 48 שעות עסקים

תהליך טיפול בפניות נגישות

קבלת הפנייה ואישור קבלה מיידי תוך 24 שעות מרגע ההתקשרות.

בדיקה מקצועית מקיפה של הבעיה המדווחת על ידי צוות מומחי נגישות.

מתן מענה מלא או פתרון יעיל תוך 7 ימי עסקים לכל הפניות.

במקרים מורכבים המצריכים זמן נוסף - עדכון שוטף על התקדמות הטיפול.

שיפורים עתידיים ועבודה בתהליך

אנו עובדים באופן שוטף ומתמיד על שיפור נגישות האתר. פרויקטים נוכחיים:

בביצוע כעת:

השלמה הדרגתית של תיאורים חלופיים מדויקים עבור כל 700+ מוצרי הג'ל הצבעוניים.

תיאורים מפורטים ומדויקים של גוונים, צבעים ומרקמים עבור כל מוצר במלאי.

הוספת תגיות נגישות מתקדמות לקטלוג המוצרים להתנסות משופרת.

שיפור מתמיד של תיאורי הצבעים בכלי הסינון למקצוענים.

מתוכנן לעתיד הקרוב:

מערכת חיפוש נגישה ומתקדמת לפי תיאורי צבעים מדויקים למקצוענים.

גלרייה נגישה ומפורטת לדוגמאות צבעים על הציפורניים בפועל.

מדריכים מקצועיים נגישים מקיפים לשימוש נכון במוצרי הג'ל.

מערכת הזמנות חוזרות נגישה וידידותית למקצוענים קבועים.

כלי ניהול מלאי נגיש ויעיל לסלונים ובעלי עסקים.

הרחבת התמיכה בטכנולוגיות מסייעות חדשות ומתקדמות.

הערה חשובה: מוצרים חדשים הנוספים לאתר מקבלים באופן מיידי תיאורים נגישים מלאים המותאמים במיוחד לצרכים המקצועיים. עבור המוצרים הקיימים במלאי, אנו פועלים בתהליך עדכון הדרגתי ומקצועי על מנת להבטיח איכות גבוהה של כל התיאורים המקצועיים.

עדכון הצהרה

הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך: [תאריך עדכון]

תאריך הערכת הנגישות האחרונה: [תאריך הערכה]

 

הצהרה זו מתעדכנת מעת לעת בהתאם לשינויים ושיפורים באתר